1, Karakteristika for det amerikanske marked og kunder
1) Selvom befolkningen er omkring 330 millioner, er den samlede forbrugsstyrke stærk, og der er en stor markedskapacitet. Sandsynligheden for, at amerikanske kunder afgiver store ordrer, er relativt høj.
2) Påstand om, at kunder fra USA ikke nødvendigvis er hvide, men kan være latinamerikanske, afroamerikanske eller asiatiske kunder. Mange ledende medarbejdere eller beslutningstagere i store virksomheder er indiske.
3) Amerikanske kunder er generelt ligetil og udadvendte. Mange snakkesalige klienter kan godt lide at have small talk-emner klar inden møder eller telefonopkald for at diskutere vigtige spørgsmål.
4) Udviklingen af erhvervslivet og juraen er meget sund, og der er en stærk bevidsthed om rettighedsbeskyttelse, så kontrakter, især store ordrevilkår, skal være klare. Når vi kontrollerer omkostningerne, bør vi også være opmærksomme på spørgsmål om intellektuel ejendomsret, og med hensyn til kvalitet bør vi undgå at tage genveje for at undgå unødvendige problemer.
5) Der er en stærk sans for kontraktånd, og tilsvarende bør sælger også bevare troværdighed og punktlighed, idet han lover at opfylde kundens forpligtelser for at undgå reklamationer.
2, Forholdsregler for udvikling af amerikanske kunder
1) Salget har stærk sæsonbestemthed, og produkter som julegaver, badedragter, strikhuer og tøj skal udvikles på det rigtige tidspunkt. Når vi taler om julegaver, vil de fleste kunder holde ferie i juli og august, men med ankomsten af højsæsonen for salg jul og Black Friday, er det nødvendigt at fylde op på forhånd, forberede opgørelse og udføre salgsfremmende aktiviteter. Under hensyntagen til produktionsplanlægning, forsendelse og fortoldningstid, begynder vi at arrangere inden udgangen af august.
2) Amerikanske kunder elsker at bruge Google til at søge efter leverandøroplysninger. Ved at bruge Google Trends til at vælge præcise søgeord med høj søgevolumen og udgive produktinformation eller nyheder på deres eget uafhængige websted, er en forbedring af søgeordsplacering meget nyttig for at tiltrække amerikanske kunder.
3) Der er mange steder i USA med det samme stednavn, og mange stater, såsom Springfield/Ashland/Washington, har en høj grad af duplikering af stednavne. Ved indberetning af forsendelsesomkostninger til nye kunder er det derfor vigtigt at bekræfte tilstand og postnummer med kunden. 4) Man bør være opmærksom på produkter med handelsbarrierer. Hvis varernes værdi er høj, eller den faktiske afgiftssats er høj, kan det overvejes at reagere gennem transithandel. 5) Amerikanske kunder har en højere accept af udviklingsbreve eller nyhedsbreve sammenlignet med andre lande. Men udviklingsbrevet skal være ligetil og understrege værdi. Skriftlig engelsk bør stræbe efter kortfattethed, klarhed og ikke trække fødderne. 6) Kommunikation med amerikanske kunder skal være så direkte som muligt, undgå rundkørsel eller tvetydigt sprog. E-mail-adresser må ikke være for kolde som 'kære', og jeg foretrækker' hej, hej '
3, Udvikle kanaler for amerikanske kunder:
1) Brug af databasedata, kombineret med sociale medier og Google udvikling. Fælles databaser omfatter: tolddata såsom exportgenius, importgenius, osv., eller en virksomhedsmappe såsom Find The Companies, der omfatter over 30 millioner amerikanske virksomheder, eller du kan bruge følgende kommando til at søge efter den tilsvarende kategoridatabase på Google: ( Bemærk: USA kan også ændres til statsnavn, såsom Californien osv., kundeemne/leverandør/virksomhed kan også ændres til kundetype, som senere vil blive introduceret som amerikansk kundetype, kan kombineres og bruges af dig selv) " varenavn" B2B-udsigt USA såsom "møbler" B2B-udsigt USA "varenavn" B2B-leverandører USA såsom "taske" B2B-leverandører USA varenavn "USA-virksomheder" såsom lædertaske De betalte databaser for 'usa-virksomheder' omfatter også REACH Stream (grundlæggende version $99/måned) eller http://prospecta.com
2) B2B platform promovering, såsom Alibaba, eller SeeBiz, Thomas Net, Tradewheel. Disse er alle velkendte i USA.
3) Som tidligere nævnt er brugsraten for Google i USA meget høj, idet man bruger Google Images til billedgenkendelse og kombinerer Google Maps til søgning for at finde målkunder. Handlingen er at uploade produktbilledet til billedgenkendelsesboksen og derefter begrænse produktsøgeord og "regions" landenavne. Det samme gælder Google Maps. Målkunderne fundet på denne måde er relativt nøjagtige. Almindelige kundetyper på det amerikanske marked omfatter: ① Forhandlere/forhandlere, ② Agentagenter og ③ Importør/Forhandler. Nogle gange vil importører/forhandlere komme i direkte forbindelse med HK-forhandlere/handelsvirksomheder for indenlandske ordreindkøb i stedet for direkte forbindelse til fabrikker. Derudover henviser grossistdistributører til "distributører" af visse virksomhedsprodukter, og grossist som "grossist" er ikke begrænset til at repræsentere et bestemt produkt. For eksempel kan møbelgrossist være agentgrossist for forskellige møbelmærker. Forhandler/Outlet Forhandler: Forhandlere er det mest grundlæggende niveau af detailhandlere, som kan være store eller små; Outlet er en mærkeeksklusiv butik eller discountbutik, der kun sælger hver enkelt vare; Produkter af mærket Xingzu
4, udviklingsbrev egnet til amerikanske kunder
1) For e-mailadresser såsom info/salg uden en klar kontaktperson: Hej med dig, jeg er Sophie fra ABC company og søger hjælp til at finde kontaktoplysninger. Jeg vil gerne vide, hvem der har ansvaret for afdelingen XX. Kan du videregive kontaktoplysningerne til den ansvarlige? Mange tak for din hjælp.
2) Velegnet til potentielle målkunder: Hej XX, jeg er Sophie fra ABC-firmaet, der er specialiseret i xxproduct. Jeg tænkte på, om du er fuldt ud tilfreds med den service, du modtager i øjeblikket. Vi hjalp mange virksomheder med at løse xxx problemer eller opnå fordele xxx gennem vores xxx produkt/teknologi/service/forretningsplaner Hvis du er interesseret i at få en prisliste eller få flere detaljer om vores produkter eller se en demo, så lad mig det vide
5, Fælles certificeringer for amerikanske produkter: USA lægger stor vægt på produktsikkerhed og har ekstremt høje krav til certificering. Når man kommunikerer med nye kunder for at fremvise virksomhedens fordele, skal certificering nævnes. Følgende er almindelige certificeringer for amerikanske produkter:
1) UL-certificering er ikke obligatorisk for produkters og materialers sikkerhed, men har en høj grad af popularitet blandt offentligheden
2) ETL-certificering ligner UL-certificering, men prisen er omkring halvdelen billigere end UL-certificering
3) FDA-certificering for lægemidler, fødevarer, kosmetik og instrumenter
4) FCC-certificering, obligatorisk, for alle levende produkter
5) DOT-certificering, obligatorisk, for motorkøretøjer og tilbehørsprodukter
6) CPSC-certificering for husholdningsapparater, legetøj til børn og underholdningsforbrugsprodukter osv.
7) ASTM-certificering for husholdningsapparater, apparater, elektroniske produkter, spædbørns- og småbørnsprodukter osv.
8) CARB-certificering, obligatorisk, for komposittræprodukter
9) NSF-certificering for vandbehandlingsprodukter, faciliteter og udstyr
10) CPSIA-certificering, obligatorisk, for legetøj og børneprodukter
11) DOE-certificering, obligatorisk, opladere, adaptere, tv-shows, køleskabe, klimaanlæg osv.
12) MET-certificering, lyd- og videoprodukter, industrielle kontrolprodukter, belysningsarmaturer. Små apparater, elværktøj mv
13) CTUVus-certificering, husholdningsapparater, medicinske produkter, testhængsler mv
6, Populære produkter på det amerikanske marked:
1) Smart home-produkter og små apparater: såsom smarte projektorer til hjemmet, LED-plantelys, frituregryder, aromaterapimaskiner osv.
2) 3C elektroniske produkter: såsom oversættelsespenne, punktlæsere, videospilenheder, duftspredere osv.
3) Nye teknologiske produkter såsom 3D-printere, droner mv
4) Sundheds- og skønhedsprodukter: såsom hårfjerningsmaskiner, ansigtsrens, neglelamper, parykker, falske øjenvipper osv.
5) Fritids- og fitnessprodukter: såsom fjernstyret legetøj, udendørsudstyr, festartikler, sportsudstyr osv.
6) Derudover er der haveprodukter som blomster, planter og rengøringsmidler, emballageprodukter som gaveæsker samt møbler, tasker og boligtekstiler, som alle er populære produkter
